Wettelijke garantieperiode (consumenten garantie)
Als consument heeft u recht op een minimale wettelijke garantie van 2 jaar. Dit wil zeggen dat als u binnen de 2 jaar na uw aankoop een probleem hebt met uw product, u recht heeft op een kostenloze herstelling of vervanging indien het defect te wijten is aan een fabricagefout.
Rechtspersonen (Garantie bij beroepsgebruik)
Als rechtspersoon heeft u recht op een minimale wettelijke garantie van 1 jaar. Dit wil zeggen dat als u binnen de 1 jaar na uw aankoop een probleem hebt met uw product, u recht heeft op een kostenloze herstelling of vervanging indien het defect te wijten is aan een fabricagefout.
Andere garantieperiode (Uitgebreide garantie)
Heel wat hardwarefabrikanten bieden een langere garantieperiode aan. Dit staat steeds vermeld bij de productbeschrijving op de verpakking van het product of op de website van de fabrikant. Als dit zo is heeft u daar bij ons uiteraard ook recht op.
Wanneer geen garantie (Heb ik garantie op mijn product?)
- Het defecte onderdeel mag niet fysiek beschadigd zijn. De labels met EAN code, serienummer en dergelijke moeten nog op het product hangen als die er ophingen bij aankoop. Het product moet, uiteraard, voor het einde van de garantieperiode bij ons worden binnengebracht.
- Indien vastgesteld wordt dat het defect veroorzaakt is door verkeerd gebruik, zal geen garantie van toepassingen zijn.
- Waterschade, blikseminslag en andere oorzaken van overmacht vallen niet onder garantie.
Hoe retourneren (Op welke manier breng ik mijn product terug?)
U kan het product terugbrengen of verzenden naar ons magazijn op het adres Hoogkamerstraat 337-2, 9140 Temse. Vergeet niet een beschrijving van uw probleem toe te voegen. Bij een verzending zijn deze verzendingskosten (naar ons) voor uw rekening.
Wat retourneren (Wat moet er worden meegebracht?)
Naast het product zelf, zorgt u ook voor een kopie van het aankoopbewijs(factuur). Het product is stevig verpakt in zijn originele verpakking, vergezeld van alle meegeleverde accessoires.